Ein charmanter Besucher

Gerade eben kam ein älterer Student und knallte gegen unser Drehkreuz und hat - wie es bei unseren BesucherInnen so üblich ist - einfach mit Gewalt dagegen gedrückt. Es ist ja auch wirklich sehr schwer die Anweisung "Halten Sie Ihre Karten über das PAD bis das Licht grün leuchtet", welche direkt neben dem Pad angebracht ist, zu befolgen.

Bibliothekarin: "Nicht mit Gewalt durchgehen!" - Das sag ich mittlerweile schon etwas lauter und etwas genervt, weil ich es nicht normal finde gegen ein Sperre zu drücken, welche offensichtlich nicht nachgibt.

Student: "Was heißt hier mit Gewalt?!"

Bibliothekarin: "Ihre Karte ist abgelaufen. Gehen Sie bitte rüber und lassen Sie sie aktualiseren."

Student: ärgerliches Seufzen.

 

Ein paar Minuten später kommt der Student mit seiner aktualisierten Karte wieder und betritt die Bibliothek. Er hat seinen Laptop in der Hand und möchte seine Karte einpacken. Er nimmt Kurs auf die Theke und schaut über die Theke drüber - das machen unsere BesucherInnen ganz gerne, wenn sie einen Kuli suchen. Wie es sich gehört, stehe ich auf und gehe nach vorne und frage:

Bibliothekarin: "Ja, bitte?"

Es vergehen ein paar Sekunden in der mich der Student etwas seltsam ansieht...

Student: "Ja, kann ich IHNEN helfen?" - Das hatte ich wirklich noch nicht.

Bibliothekarin: "Sie sind zu meiner Theke gekommen, weshalb ich Sie gefragt habe, ob ich Ihnen helfen kann. Brauchen Sie etwas?" - Zuckersüß.

Student: "Nein. Ich wollte meine Karte einpacken und musst mein Notebook ablegen. Die Alternative wäre gewesen es auf den Boden zu legen!" Grummel, grummel, grummel.

Update: Dieser Student kam zwei Wochen später zu mir und entschuldigte sich für sein uncharmantes Benehmen.