Ungeduldige Bücherrückgabe

In letzter Zeit ist mir aufgefallen, dass die BibliotheksbesucherInnen immer ungeduldiger werden und keine Sekunde warten können. Vor allem bei der Bücherrückgabe steigt die Ungeduld. Der/die BesucherIn kommt rein und schaut uns schon strafend an, da wir nicht gleich alles stehen und liegengelassen haben um seine/ihre Wünsche zu erfüllen. Wenn wir uns dann erheben (ca. 1 Sekunde nachdem der/die BesucherIn an das Pult getreten ist) und fragen, wie wir helfen können, kommt: "Ich möcht Bücher retournieren." Erst dann wird mühselig in der Tasche nach den Büchern gekramt und gekramt und gekramt ... Wenn die Bücher dann endlich gefunden werden, ernten wir einen bösen Blick, da die Rückgabe ja sooooooo lange dauert, weil wir bösen BibliothekarInnen die Bücher in den tiefen Taschen der BesucherInnen verstecken und nicht schon Stunden vorher zurücknehmen können, bevor diese überhaupt in die Bibliothek kommen ...