Diese Woche kam eine Dame, welche offensichtlich keine Angehörige unserer Institution ist in die Bibliothek und stellte sich an die Theke. Wie es sich gehört, springe ich auf und frage sie, wie ich ihr helfen kann:
Sie: "Haben Sie einfdslkfjö?" - Sorry, ich habs wirklich nicht verstanden.
Ich: "Wie bitte?"
Sie: "Haben Sie ein FAX?" - Schon etwas ungeduldig.
Ich: "Nein. Aber beim Portier draußen können Sie kostenlos faxen."
Sie: "grhdkjlr."
Kurze Pause.
Sie: "Wie ist das eigentlich, wer darf die Bibliothek benützen?" - Wieder lässt der Ton aus meiner Sicht ziemlich zu wünschen übrig.
Ich: "Lediglich Angehörige der XYZ".
Sie: "afgdsgksaöjdfioömcewitae". - Das Gemurmel war keine Einbildung meinerseits, der Kollege hat sie ebenfalls nicht verstanden. Was mich jedoch wirklich nervös gemacht hat, war, dass sich das Gemurmel etwas bedrohlich angehört hat ...
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